Los estudios sobre la calidad, desde sus orígenes, han gozado de la contribución de filósofos, empresarios, ingenieros, administradores y estadísticos que poco a poco han ido redondeando el concepto que actualmente tenemos sobre la calidad.
Aún el "padre de la calidad", Edwards Deming, basa su filosofía en muchas herramientas, métodos y conceptos que llevaban décadas aplicándose en las fábricas.
En lugar de presentar una biografía y hablar de sus aportaciones por separado, el siguiente video utiliza tres herramientas de análisis para poner en perspectiva las contribuciones de los pensadores más sobresalientes en el campo de la calidad.
La noción de la calidad ha evolucionado desde un concepto casi exclusivo de la manufactura hasta una idea mucho más personal y cercana al bienestar de las personas. Quiero imaginar que la lista no está completa y que aún hay espacio para mujeres que cambien nuestro paradigma actual de la calidad.
¿Qué personaje relevante faltaría en la lista?
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